Ofte stillede spørgsmål

Alt hvad du behøver at vide om dine køb hos icon-X

Hvor lang er leveringstiden?

Vi tilbyder dag-til-dag levering på alle lagervarer. Bestiller du inden kl. 16:00 på hverdage, modtager du typisk din pakke næste arbejdsdag.

Hvordan håndterer jeg en reklamation på et produkt?

Hos icon-X følger vi købelovens 24 måneders reklamationsret. Hvis dit elektronikprodukt har en fejl, bedes du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Tilbyder I prismatch på elektronik?

Ja, vi ønsker at være de billigste. Hvis du finder den samme vare billigere hos en dansk konkurrent, matcher vi prisen med det samme.

Hvilke betalingsmuligheder accepterer I?

Vi accepterer alle gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard, samt MobilePay og finansiering gennem Anyday eller Viabill.

Kan jeg returnere mit køb, hvis jeg fortryder?

Ja, du har 30 dages fuld returret hos icon-X. Varen skal blot returneres i væsentlig samme stand og i original emballage for at få det fulde beløb retur.

Er mine personlige oplysninger sikre hos jer?

Absolut. Vi benytter SSL-kryptering til alle transaktioner og overholder alle GDPR-regler for at sikre, at dine data altid er beskyttet.